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이 약관은 회사가 제공하는 와루(WOWRU) 서비스의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
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① 이 약관은 회사가 제공하는 와루(WOWRU) 서비스의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
② 본 약관에는 서비스 이용 기준 외에 개인정보 처리, 포인트 이용, 환불, 쿠키, 보안, 라이선스 관련 기준이 함께 포함됩니다.
① “회원”이라 함은 본 약관에 동의하고 와루(WOWRU) 서비스를 이용하는 개인, 기업, 컨설턴트, 관리자 계정을 포함한 이용 주체를 의미합니다.
② “크레딧”이라 함은 회원이 회사가 제공하는 결제 수단을 통하여 현금으로 충전하여 서비스 내 유료 기능 결제 등에 사용하는 전자적 이용 수단을 의미합니다.
③ “포인트”라 함은 회원이 와루(WOWRU) 서비스 내 활동, 이벤트, 리워드, 운영 보상 등에 따라 적립받는 비현금성 보상 수단을 의미합니다.
④ “점검 이용권”이라 함은 회원이 회사가 정한 결제 수단으로 구매하여 인프라 점검 또는 모의해킹 점검을 각 1회 신청할 때 사용하는, 실물 배송이 없는 무형의 온라인 보안 점검 서비스 이용권을 의미합니다.
⑤ “개인정보”와 “고유식별정보”는 관련 법령에서 정한 의미를 따릅니다.
① 본 약관은 서비스 화면, 웹사이트, 전자우편 또는 기타 전자적 방법으로 공지함으로써 효력이 발생합니다.
② 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 시행일 및 변경 사유를 사전에 고지합니다.
③ 회원이 변경 약관 시행일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 변경 내용에 동의한 것으로 봅니다.
① 회원은 정확한 정보를 제공하여야 하며, 계정, 비밀번호, 인증 수단에 관한 관리 책임은 회원 본인에게 있습니다.
② 회원은 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 등록하여서는 아니 되며, 계정의 무단 양도·대여·공유 행위를 하여서는 안 됩니다.
③ 회사는 보안상 필요하거나 운영상 적절하다고 판단되는 경우 계정 인증 또는 추가 정보를 요청할 수 있습니다.
① 회원은 관계 법령, 본 약관, 서비스 내 공지 및 운영 정책을 준수하여 서비스를 이용하여야 합니다.
② 회사는 시스템 점검, 보안 위협, 비정상 이용, 정책 위반 또는 서비스 운영상 필요가 있는 경우 일부 또는 전부의 이용을 제한할 수 있습니다.
③ 플랜, 크레딧, 부가 기능의 가격 및 제공 범위는 서비스 화면 또는 운영 정책에 따라 정해지며 변경될 수 있습니다.
① 회사는 회원 식별, 계정 및 권한 관리, 프로젝트 운영, 진단 결과 제공, 고객지원, 서비스 품질 개선, 보안 운영을 위하여 이름, 이메일, 연락처, 사용자 유형, 접속기록, 활동 로그, 설정 값 및 서비스 운영에 필요한 추가 입력값을 수집·이용할 수 있습니다.
② 회사는 처리 목적 달성에 필요한 최소한의 범위에서 개인정보를 수집하며, 목적 외 이용은 관련 법령에 따른 별도 근거가 있는 경우를 제외하고 하지 않습니다.
① 회사는 「개인정보 보호법」 제24조의2 제1항 제1호에 따라 법률 또는 대통령령에서 허용되는 경우에 한하여 주민등록번호를 처리합니다.
② 프리랜서 계약 처리, 원천징수, 지급명세서 제출 등 세무 처리가 필요한 경우 「소득세법」 제127조, 제164조 및 관련 하위 법령·서식에 따라 주민등록번호를 수집·이용할 수 있습니다.
③ 주민등록번호를 포함한 고유식별정보는 접근권한 최소화, 암호화, 접근기록 관리 등 보호조치를 적용하여 처리합니다.
① 회사는 개인정보를 처리 목적 달성 시까지 보관하며, 법령상 보존의무가 있는 경우 해당 기간 동안 별도로 보관할 수 있습니다.
② 회원은 개인정보의 열람, 정정, 삭제, 처리정지 등을 요청할 수 있으며, 회사는 관련 법령에 따라 처리합니다.
③ 법령상 의무 보존 대상 정보는 보존 기간 동안 삭제 또는 처리정지가 제한될 수 있습니다.
① 회사는 로그인 유지, 보안 설정, 서비스 환경 저장 및 품질 확인을 위하여 쿠키와 유사 기술을 사용할 수 있습니다.
② 회원은 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 제한할 수 있으나, 필수 쿠키 차단 시 로그인 또는 일부 기능 이용이 제한될 수 있습니다.
③ 서비스 운영 로그와 접근기록은 보안 사고 대응, 이상 행위 탐지, 품질 개선을 위하여 활용될 수 있습니다.
① 크레딧은 회사가 정한 결제 수단을 통하여 현금으로 충전할 수 있으며, 서비스 내 유료 기능 또는 회사가 정한 항목의 결제 수단으로 사용할 수 있습니다.
② 크레딧은 취약점 점검, 인프라 및 PC 점검, 모의해킹 요청, 컴플라이언스 AI 분석, 컨설팅 분석, 보고서 생성, 컨설팅 문의 및 회사가 서비스 화면에서 별도로 정하는 유료 기능에 사용할 수 있습니다.
③ 크레딧의 충전 단위, 사용 범위, 차감 기준, 할인율 및 프로모션 조건은 서비스 화면 또는 운영 정책에서 별도로 정할 수 있습니다.
④ 크레딧은 현금으로 재환전되지 않으며, 법령 또는 회사 정책에서 별도로 정한 경우를 제외하고 제3자에게 양도할 수 없습니다.
⑤ 크레딧의 유효기간은 충전일로부터 1년이며, 회사는 유효기간 만료 예정 크레딧에 대하여 만료일 60일 전부터 서비스 내 고지 또는 전자적 방법으로 안내할 수 있습니다. 해당 안내 후에도 회원이 크레딧을 사용하거나 출금하지 않은 경우, 만료일이 경과한 미사용 크레딧은 소멸됩니다.
① 포인트는 회원의 서비스 내 활동, 이벤트 참여, 리워드 지급, 운영 보상 등에 따라 적립될 수 있으며, 회사가 정한 범위에서만 사용할 수 있습니다.
② 포인트는 비현금성 혜택으로서 현금으로 환전되거나 환불되지 않으며, 회사가 정한 사용처와 조건에 따라 차감될 수 있습니다.
③ 회원의 정책 위반, 비정상 이용, 운영상 조정 또는 회사가 정한 사유에 따라 포인트 적립이 취소되거나 사용이 제한될 수 있습니다.
④ 포인트의 유효기간은 별도 고지에 따르며, 기간이 만료되거나 사용이 제한된 포인트는 복구되지 않을 수 있습니다.
① 크레딧 충전 또는 점검 이용권 구매 이후의 환불은 원칙적으로 결제가 이루어진 것과 동일한 수단을 취소하는 방식으로 처리됩니다.
② 회원은 미사용 크레딧에 한하여 실제 결제 금액을 기준으로 취소 및 환불을 요청할 수 있으며, 이미 사용한 크레딧은 환불되지 않습니다.
③ 점검을 신청하지 않은 미사용 점검 이용권은 유효기간 내에 언제든지 전액 환불받을 수 있으며, 회원은 별도의 서면 요청 없이 서비스 화면에서 직접 환불을 신청할 수 있습니다.
④ 미사용 점검 이용권은 보유 수량 중 일부만 선택하여 부분 환불할 수 있으며, 같은 종류의 이용권을 여러 건에 걸쳐 구매한 경우에는 먼저 구매한 건부터 순서대로 환불됩니다.
⑤ 점검을 신청한 점검 이용권은 그 신청 시점에 용역의 제공이 개시된 것으로 보아, 회사와 회원 사이의 약정인 이 약관 제12조 및 제16조에 따라 청약철회 및 환불이 제한됩니다. 점검 이용권은 기업(사업자) 회원만 구매할 수 있는 사업자 간 거래이므로, 이 제한의 근거는 소비자 보호를 위한 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」이 아니라 당사자 간 약정입니다.
⑥ 회사는 앞 항의 청약철회 제한 사실을 구매 화면에서 사전에 고지하고 회원으로부터 그에 관한 별도의 동의를 받으며, 동의 일시와 동의한 문구를 포함한 동의 내역은 해당 주문 기록에 함께 보관합니다.
⑦ 회원이 점검을 신청하였으나 아직 점검이 개시되지 않은 상태에서 신청 철회를 요청하는 경우, 회사는 개시 여부를 확인한 뒤 해당 점검 이용권을 복원합니다. 이 요청은 서비스 화면에서 처리되지 않으므로 help@secureasel.com으로 접수하여야 합니다.
⑧ 회사의 귀책사유로 점검이 수행되지 않았거나 보고서가 제공되지 않은 경우에는 앞 항들의 제한에도 불구하고 회사가 해당 점검 이용권을 복원하거나 환불합니다. 이 조치는 자동으로 이루어지지 않으므로 회원은 help@secureasel.com으로 접수하여야 하며, 회사는 접수 내용을 확인한 뒤 처리합니다.
⑨ 결제 오류가 발생하거나 회사의 귀책사유로 서비스가 중단된 경우 회원은 취소 및 환불을 요구할 수 있습니다.
⑩ 회원이 서비스 화면에서 신청한 미사용 점검 이용권의 환불은 접수 즉시 결제대행사에 결제 취소가 요청됩니다. 실제 대금이 환급되기까지는 결제 수단에 따라 기간이 다르며, 카드로 결제한 경우 카드사의 정책에 따라 영업일 기준 1일에서 3일이, 간편결제·계좌이체 등 그 밖의 결제 수단으로 결제한 경우 해당 결제 수단 사업자의 처리 일정에 따라 영업일 기준 3일에서 5일이 소요될 수 있습니다.
⑪ 결제 수단 사업자가 정한 취소 가능 기간이 지나 원결제 수단의 취소가 불가능한 경우에도 앞 항들의 환불 자체가 제한되지는 않습니다. 이 경우 회원이 help@secureasel.com으로 접수하면 회사는 회원이 지정한 계좌로 송금하는 방법 등으로 환급하며, 계좌 송금으로 환급하는 경우 접수일부터 영업일 기준 3일에서 5일이 소요될 수 있습니다. 다만 회원이 알린 계좌 정보가 확인되지 않거나 예금주 확인 등 추가 확인이 필요한 경우 그에 소요된 기간은 위 기간에 산입하지 않습니다.
⑫ 환불 가능 여부와 처리 범위는 실제 사용 내역, 결제대행사 정책, 법령 및 회사 운영 기준을 종합하여 판단합니다. 다만 제10항과 제11항에서 정한 처리 기간은 이 항에 따라 달리 정하지 않습니다.
① 회사는 세션 기반 인증, 권한 검증, 민감 정보 최소 노출, 암호화 저장, 접근기록 관리 등 보안 통제를 기반으로 서비스를 운영합니다.
② 보안 위협, 시스템 남용, 비정상 이용 또는 사고 징후가 확인되는 경우 회사는 사전 통지 없이도 필요한 보호 조치를 취할 수 있습니다.
③ 회원은 서비스 이용 중 취약점, 침해사고 또는 이상 징후를 인지한 경우 지체 없이 회사에 알려야 합니다.
① 와루(WOWRU)의 UI, 문서, 운영 로직, 디자인, 상표 등 회사가 제작한 자산에 관한 권리는 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.
② 회원이 업로드한 문서, 데이터 및 결과물의 원권리는 회원 또는 해당 조직에 있으며, 회사는 서비스 제공과 운영을 위한 범위에서만 이를 처리합니다.
③ 오픈소스 또는 제3자 자산이 포함된 경우 해당 라이선스 조건을 우선 적용합니다.
① 회사는 회원의 약관 위반, 권한 없는 접근, 오남용, 우회 행위 또는 제3자 권리 침해가 확인되는 경우 서비스 이용을 제한하거나 계정을 종료할 수 있습니다.
② 회사는 천재지변, 불가항력, 회원의 귀책사유 또는 외부 서비스 장애로 인한 손해에 대하여 법령이 허용하는 범위 내에서 책임을 제한할 수 있습니다.
③ 본 약관 및 서비스 이용과 관련한 문의는 help@secureasel.com을 통하여 접수할 수 있습니다.
① 점검 이용권은 온라인으로 제공되는 보안 점검 서비스의 이용권으로서 실물 배송이 없는 무형의 재화이며, 기업(사업자) 회원만 구매하고 환불받을 수 있습니다.
② 점검 이용권 1장은 점검 1회에 사용되며, 인프라 점검용 이용권과 모의해킹 점검용 이용권은 서로 교차하여 사용할 수 없습니다.
③ 점검 이용권은 회원이 점검을 신청하는 시점에 소모되며, 점검 대상 자산의 수와 관계없이 점검 요청 1건당 1장이 차감됩니다. 다만 클라우드 점검은 한 번의 요청에서 여러 클라우드 제공사를 선택할 수 있으므로, 회원이 선택한 클라우드 제공사(AWS, Azure 등) 1곳당 1장이 차감됩니다.
④ 점검 이용권의 유효기간은 결제일로부터 12개월이며, 회원은 그 기간 내에 점검을 신청하여야 합니다. 이 유효기간은 이 약관의 시행일인 2026년 8월 20일 이후에 구매한 점검 이용권부터 적용되며, 그 이전에 구매한 점검 이용권에는 유효기간을 적용하지 않습니다.
⑤ 유효기간 내에 신청한 점검은 유효기간의 만료 여부와 관계없이 완료되며, 점검 보고서는 신청일로부터 최대 30일 이내에 산출됩니다. 산출에는 통상 1일에서 30일이 소요됩니다. 보고서 산출까지 유효기간 내에 마치려면 회원은 유효기간 만료일의 30일 전까지 점검을 신청하여야 합니다. 그 이후에 신청한 점검도 정상적으로 수행되어 보고서가 제공되나, 해당 보고서는 유효기간이 지난 뒤에 산출될 수 있습니다. 보고서 산출기간을 포함한 서비스 제공기간은 결제일로부터 12개월입니다.
⑥ 유효기간이 지나더라도 미사용 점검 이용권의 가치는 소멸하지 않습니다. 회원은 만료일로부터 5년 이내에 미사용 점검 이용권의 환급을 청구할 수 있으며, 이 청구는 자동으로 처리되지 않으므로 help@secureasel.com으로 접수하여야 합니다.
⑦ 회사는 유효기간 만료 30일 전, 14일 전, 7일 전, 1일 전 총 4회에 걸쳐 문자메시지와 서비스 내 알림으로 만료 예정을 안내합니다. 이 중 만료 30일 전 안내에는 제5항에 따른 신청 기한이 도래하였다는 사실과, 그 이후에 점검을 신청하면 보고서가 유효기간이 지난 뒤에 산출될 수 있다는 사실을 함께 알립니다. 이 안내는 제4항에 따라 유효기간이 적용되는 점검 이용권을 대상으로 하므로 최초 안내는 2027년 7월부터 이루어지며, 안내가 이루어지지 않더라도 앞 항의 환급 청구권은 제한되지 않습니다.
⑧ 점검 이용권의 표시 금액은 공급가액이며 부가가치세 10%가 별도로 부과됩니다. 구매 화면과 결제창에는 부가가치세를 포함한 최종 결제 금액을 함께 표시합니다.
① VIP, VVIP 등 정기 결제 상품은 회원이 선택한 결제 주기에 따라 이용요금이 자동으로 청구됩니다.
② 회원이 정기 결제를 취소하더라도 즉시 해지되지 않으며, 이미 결제한 이용기간이 끝날 때까지 서비스를 계속 이용할 수 있고 다음 회차부터는 청구되지 않습니다.
③ 회원은 이미 결제한 이용기간이 종료되기 전까지 정기 결제를 다시 재개할 수 있습니다.
④ 이미 결제가 완료된 이용기간에 대한 환불은 자동으로 처리되지 않으며, help@secureasel.com으로 별도 연락하여 협의하여야 합니다.
이 약관은 2026년 8월 20일부터 시행합니다.
제16조 제4항의 유효기간은 이 약관 시행일 이후에 구매한 점검 이용권에만 적용하며, 시행 전에 구매한 점검 이용권에는 소급하여 적용하지 않습니다.
이 약관 시행 전에 구매한 점검 이용권에 대해서는 제12조의 환불 기준 중 회원에게 불리하지 않은 부분만 적용합니다.